Анализ работы с обращениями граждан

Анализ работы с обращениями

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за август 2019 года


Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

212

6

5

Качество предоставляемых услуг

2

2

Об оказании медицинской помощи

67

87

Благодарности медицинским работникам

22

4

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

3

1

По кадровому обеспечению учреждений и проф.подготовка

0

1

По вопросу вакцинации

6

5

Иные вопросы

4

3





Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за июль 2019 года


Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

288

14

16

Качество предоставляемых услуг

0

4

Об оказании медицинской помощи

90

119

Благодарности медицинским работникам

19

2

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

1

2

По кадровому обеспечению учреждений и проф.подготовка

2

0

По вопросу вакцинации

3

6

Иные вопросы

5

5





Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за июнь 2019 года


Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

230

17

19

Качество предоставляемых услуг

4

4

Об оказании медицинской помощи

69

47

Благодарности медицинским работникам

38

1

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

1

0

По кадровому обеспечению учреждений и проф.подготовка

5

3

По вопросу вакцинации

7

4

Иные вопросы

3

8





Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за май 2019 года


Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

234

13

14

Качество предоставляемых услуг

3

7

Об оказании медицинской помощи

121

13

Благодарности медицинским работникам

37

3

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

1

0

По кадровому обеспечению учреждений и проф.подготовка

1

3

По вопросу вакцинации

11

5

Иные вопросы

0

2

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за апрель 2019 года


Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

260

7

8

Качество предоставляемых услуг

0

1

Об оказании медицинской помощи

64

78

Благодарности медицинским работникам

38

3

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

2

0

По кадровому обеспечения учреждений и проф.подготовка

1

0

По вопросу вакцинации

13

3

Иные вопросы

0

42

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за март 2019 года


Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

272

20

15

Качество предоставляемых услуг

0

1

Об оказании медицинской помощи

70

61

Благодарности медицинским работникам

31

1

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

1

1

По кадровому обеспечения учреждений и проф.подготовка

1

2

По вопросу вакцинации

3

7

Иные вопросы

28

30

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за февраль 2019 года


Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

258

17

13

Качество предоставляемых услуг

0

1

Об оказании медицинской помощи

69

75

Благодарности медицинским работникам

38

1

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

3

4

По кадровому обеспечения учреждений и проф.подготовка

3

1

По вопросу вакцинации

6

3

Иные вопросы

20

4

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за январь 2019 года


Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

195

7

18

Качество предоставляемых услуг

2

1

Об оказании медицинской помощи

67

66

Благодарности медицинским работникам

32

0

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

1

1