Анализ работы с обращениями граждан

Анализ работы с обращениями граждан

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за август 2018 года

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

246

23

8

Качество предоставляемых услуг

10

9

Об оказании медицинской помощи

89

68

Благодарности медицинским работникам

37

1

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

0

1

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за июль 2018 года

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

240

11

13

Качество предоставляемых услуг

3

4

Об оказании медицинской помощи

102

69

Благодарности медицинским работникам

35

2

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

0

1

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за июнь 2018 года

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

232

9

18

Качество предоставляемых услуг

2

3

Об оказании медицинской помощи

66

73

Благодарности медицинским работникам

58

2

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

0

1

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за 2 квартал 2018 года

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

624

36

43

Качество предоставляемых услуг

9

10

Об оказании медицинской помощи

331

189

О нормах выдачи бесплатного детского питания

0

0

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

3

3

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за 2 квартал 2018 года

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

624

36

43

Качество предоставляемых услуг

9

10

Об оказании медицинской помощи

331

189

О нормах выдачи бесплатного детского питания

0

0

О мат.-техн. Обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

3

3

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за 1 квартал 2018 года

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

583

32

22

Качество предоставляемых услуг

6

4

Об оказании медицинской помощи

389

115

О нормах выдачи бесплатного детского питания

2

0

О мат.-техн. Обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

3

10

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за 4 квартал 2017 года

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших в ДЗИО из Правительства Ивановской области

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

1025

47

43

38

Качество предоставляемых услуг

2

3

0

Об оказании медицинской помощи

416

153

317

О нормах выдачи бесплатного детского питания

2

0

0

О мат.-техн. Обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

4

0

0

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за 3 квартал 2017 года

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших в ДЗИО из Правительства Ивановской области

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

645

29

3

34

Качество предоставляемых услуг

21

0

14

Об оказании медицинской помощи

250

143

150

О нормах выдачи бесплатного детского питания

1

0

0

О мат.-техн. Обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

0

0

0

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за 2 квартал 2017 года

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших в ДЗИО из Правительства Ивановской области

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

924

67

31

95

Качество предоставляемых услуг

6

0

8

Об оказании медицинской помощи

357

131

223

О нормах выдачи бесплатного детского питания

2

0

4

О мат.-техн. Обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

0

0

0

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за 1 квартал 2017 года

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших в ДЗИО из Правительства Ивановской области

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

963

50

20

47

Качество предоставляемых услуг

10

0

2

Об оказании медицинской помощи

515

19

283

О нормах выдачи бесплатного детского питания

4

1

10

О мат.-техн. Обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

2

0

0