Анализ работы с обращениями

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за сентябрь 2020 года

Информационно-статистический обзор обращений граждан

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

206

7

5

Качество предоставляемых услуг

0

1

Об оказании медицинской помощи

66

52

Благодарности медицинским работникам

15

0

О материально-технической обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

3

1

По кадровому обеспечению учреждений и профессиональной подготовке

6

2

По вопросу вакцинации

10

1

Вопросы связанные с коронавирусной  инфекцией

9

5

Иные вопросы

11

12

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за август 2020 года

Информационно-статистический обзор обращений граждан

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

225

6

7

Качество предоставляемых услуг

2

1

Об оказании медицинской помощи

84

58

Благодарности медицинским работникам

7

1

О материально-технической обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

7

2

По кадровому обеспечению учреждений и профессиональной подготовке

1

2

По вопросу вакцинации

2

0

Вопросы связанные с коронавирусной  инфекцией

16

15

Иные вопросы

9

5

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за июль 2020 года

Информационно-статистический обзор обращений граждан

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

282

17

8

Качество предоставляемых услуг

1

1

Об оказании медицинской помощи

87

52

Благодарности медицинским работникам

19

4

О материально-технической обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

1

0

По кадровому обеспечению учреждений и профессиональной подготовке

7

2

По вопросу вакцинации

1

0

Вопросы связанные с коронавирусной  инфекцией

31

27

Иные вопросы

20

4

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за июнь 2020 года

Информационно-статистический обзор обращений граждан

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

300

12

12

Качество предоставляемых услуг

2

0

Об оказании медицинской помощи

60

60

Благодарности медицинским работникам

31

2

О мат.-техн. Обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

1

2

По кадровому обеспечения учреждений и проф.подготовка

6

2

По вопросу вакцинации

0

1

Вопросы связанные с коронавирусной  инфекцией

43

48

Иные вопросы

13

5


Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за май 2020 года

Информационно-статистический обзор обращений граждан

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

204

14

12

Качество предоставляемых услуг

1

1

Об оказании медицинской помощи

48

42

Благодарности медицинским работникам

5

0

О мат.-техн. Обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

0

1

По кадровому обеспечения учреждений и проф.подготовка

0

0

По вопросу вакцинации

0

0

Вопросы связанные с коронавирусной  инфекцией

33

21

Иные вопросы

16

10

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за апрель 2020 года

Информационно-статистический обзор обращений граждан


Характер обращений
Всего
поступило
обращений
Количество
обращений,
поступивших
непосредственно в
ДЗИО
Количество обращений, поступивших из
других источников (Минздрав России,
Прокуратура, Уполномоченные по правам
и др.)

О лекарственном
обеспечении

300 16 20

Качество
предоставляемых услуг

1 0

Об оказании
медицинской помощи

64 38

Благодарности
медицинским
работникам

18 2

О мат.-техн.
Обеспеченности
учреждений
здравоохранения и
развитии сети

1 1

По кадровому
обеспечения учреждений
и проф.подготовка

6 2

По вопросу вакцинации

2 0

Вопросы, связанные
с коронавирусной
инфекцией

51 0

Иные вопросы

78 0   

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за март 2020 года


Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

310

16

2

Качество предоставляемых услуг

1

4

Об оказании медицинской помощи

62

140

Благодарности медицинским работникам

31

1

О мат.-техн. Обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

0

1

По кадровому обеспечения учреждений и проф.подготовка

4

2

По вопросу вакцинации

1

0

Вопросы по коронавирусной инфекции

36

0

Иные вопросы

9

0


Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за февраль 2020 года


Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

258

13

14

Качество предоставляемых услуг

2

2

Об оказании медицинской помощи

78

73

Благодарности медицинским работникам

29

3

О мат.-техн. Обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

0

3

По кадровому обеспечения учреждений и проф.подготовка

4

1

По вопросу вакцинации

3

2

Иные вопросы

17

14


Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за январь 2020 года


Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

189

15

7

Качество предоставляемых услуг

4

7

Об оказании медицинской помощи

75

38

Благодарности медицинским работникам

18

0

О мат.-техн. Обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

0

3

По кадровому обеспечения учреждений и проф.подготовка

1

0

По вопросу вакцинации

1

0

Иные вопросы

9

11


Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за декабрь 2019 года


Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

208

13

9

Качество предоставляемых услуг

5

3

Об оказании медицинской помощи

64

56

Благодарности медицинским работникам

36

3

О мат.-техн. Обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

4

1

По кадровому обеспечения учреждений и проф.подготовка

1

1

По вопросу вакцинации

3

0

Иные вопросы

7

2


Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за ноябрь 2019 года


Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

209

14

10

Качество предоставляемых услуг

3

0

Об оказании медицинской помощи

63

63

Благодарности медицинским работникам

30

0

О мат.-техн. Обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

2

8

По кадровому обеспечения учреждений и проф.подготовка

3

3

По вопросу вакцинации

4

0

Иные вопросы

6

0


Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за октябрь 2019 года


Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

209

9

11

Качество предоставляемых услуг

2

4

Об оказании медицинской помощи

73

97

Благодарности медицинским работникам

35

3

О мат.-техн. Обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

1

1

По кадровому обеспечения учреждений и проф.подготовка

1

1

По вопросу вакцинации

1

1

Иные вопросы

15

5


Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за сентябрь 2019 года


Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

209

11

8

Качество предоставляемых услуг

3

3

Об оказании медицинской помощи

88

55

Благодарности медицинским работникам

22

1

О мат.-техн. Обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

1

1

По кадровому обеспечения учреждений и проф.подготовка

4

0

По вопросу вакцинации

3

0

Иные вопросы

5

4


Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за август 2019 года

Информационно-статистический обзор обращений граждан

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

212

6

5

Качество предоставляемых услуг

2

2

Об оказании медицинской помощи

67

87

Благодарности медицинским работникам

22

4

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

3

1

По кадровому обеспечению учреждений и проф.подготовка

0

1

По вопросу вакцинации

6

5

Иные вопросы

4

3





Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за июль 2019 года

Информационно-статистический обзор обращений граждан

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

288

14

16

Качество предоставляемых услуг

0

4

Об оказании медицинской помощи

90

119

Благодарности медицинским работникам

19

2

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

1

2

По кадровому обеспечению учреждений и проф.подготовка

2

0

По вопросу вакцинации

3

6

Иные вопросы

5

5





Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за июнь 2019 года

Информационно-статистический обзор обращений граждан

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

230

17

19

Качество предоставляемых услуг

4

4

Об оказании медицинской помощи

69

47

Благодарности медицинским работникам

38

1

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

1

0

По кадровому обеспечению учреждений и проф.подготовка

5

3

По вопросу вакцинации

7

4

Иные вопросы

3

8





Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за май 2019 года

Информационно-статистический обзор обращений граждан


Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

234

13

14

Качество предоставляемых услуг

3

7

Об оказании медицинской помощи

121

13

Благодарности медицинским работникам

37

3

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

1

0

По кадровому обеспечению учреждений и проф.подготовка

1

3

По вопросу вакцинации

11

5

Иные вопросы

0

2

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за апрель 2019 года

Информационно-статистический обзор обращений граждан


Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

260

7

8

Качество предоставляемых услуг

0

1

Об оказании медицинской помощи

64

78

Благодарности медицинским работникам

38

3

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

2

0

По кадровому обеспечения учреждений и проф.подготовка

1

0

По вопросу вакцинации

13

3

Иные вопросы

0

42

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за март 2019 года

Информационно-статистический обзор обращений граждан

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

272

20

15

Качество предоставляемых услуг

0

1

Об оказании медицинской помощи

70

61

Благодарности медицинским работникам

31

1

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

1

1

По кадровому обеспечения учреждений и проф.подготовка

1

2

По вопросу вакцинации

3

7

Иные вопросы

28

30

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за февраль 2019 года

Информационно-статистический обзор обращений граждан

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

258

17

13

Качество предоставляемых услуг

0

1

Об оказании медицинской помощи

69

75

Благодарности медицинским работникам

38

1

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

3

4

По кадровому обеспечения учреждений и проф.подготовка

3

1

По вопросу вакцинации

6

3

Иные вопросы

20

4

Сводная информация по обращениям жителей Ивановской области, поступивших в Департамент здравоохранения Ивановской области (ДЗИО) за январь 2019 года

Информационно-статистический обзор обращений граждан

Характер обращений

Всего поступило обращений

Количество обращений, поступивших непосредственно в ДЗИО

Количество обращений, поступивших из других источников (Минздрав России, Прокуратура, Уполномоченные по правам и др.)

О лекарственном обеспечении

195

7

18

Качество предоставляемых услуг

2

1

Об оказании медицинской помощи

67

66

Благодарности медицинским работникам

32

0

О мат.-техн. обеспеченности учреждений здравоохранения и развитии сети

1

1


 Анализ работы с обращениями граждан за 2018 год